DATABESKYTTELSESFORORDNING - GDPR: HÅNDTERING AF DIN ADRESSE OG KØBSDETALJER PÅ VEGAOO.DK
Betaling: yderligere sikkerhedstrin
Kreditkortbetalinger over 223 DKK godkendes ved hjælp af 3-D Secure-systemet. Når dine bankoplysninger er blevet bekræftet, modtager du en meddelelse på din banks applikation. Du kan derefter identificere dig selv ved hjælp af en adgangskode eller dit fingeraftryk. Når godkendelsen er bekræftet, er din bestilling færdiggjort: du modtager en bekræftelse pr. e-mail. Hvis du har spørgsmål om 3-D Secure, skal du kontakte din bank direkte.
Privatlivspolitik
De personoplysninger, der anmodes om ved afgivelse af ordren, indsamles af vegaoo.dk og behandles på computer for at opfylde de forpligtelser, der følger af den kontrakt, der er indgået med kunden, og vil under ingen omstændigheder og uanset årsag blive overført til tredjepart. vegaoo.dk garanterer sine kunder overholdelse af lovgivningen om behandling af personoplysninger, der er underlagt forordning (EU) nr. 2016/679. Ansvarlig for behandlingen: vegaoo.dk, 45 rue Santoyon - 38070 St Quentin Fallavier (Frankrig).
Kunden har til enhver tid ret til at tilbagekalde sit samtykke til behandling af personoplysninger ved at sende en skriftlig meddelelse til deguisetoi's hjemsted, via e-mail til [email protected] eller via kontaktformularen, hvor emnet for spørgsmålet er "Beskyttelse af personoplysninger". Ved at udøve denne ret til tilbagekaldelse ophører behandlingen af disse personlige data straks, og vi sletter disse personlige data fra vores filer.
Kunder, der erklærer, at de har modtaget oplysninger i overensstemmelse med forordning (EU) nr. 2016/679, har ret til at få adgang til deres data på den måde, der er fastsat deri. Markedsføringskommunikation vil kun blive sendt med udtrykkeligt samtykke fra den kunde, der har fået tilladelse til at behandle og sende online-registreringsformularen. For at forenkle identifikationen af Kunden med øjeblikkelig meddelelse af e-mailadresse og adgangskode, giver Kunden udtrykkeligt vegaoo.dk tilladelse til at indsætte en "cookie"-fil på Kundens harddisk med det ene formål at lette en sådan identifikation.
"Ejeren" af behandlingen af data vedrørende identificerede eller identificerbare personer, der har besøgt dette websted, er JADEO FRANCE, hvis hjemsted er: 45 rue Santoyon, 38070 St Quentin Fallavier - Frankrig, og hvis e-mail-adresse er [email protected]
Cookies
Klik her for at ændre dine cookieindstillinger
Bekymret for beskyttelsen af dit privatliv er denne cookiepolitik oprettet for at informere dig og for at opfylde kravene i loven kendt som "Computing og frihed" som ændret og den generelle forordning om beskyttelse af personoplysninger vedrørende brug af cookies af Jadeo Frankrig.
Når du ser på vores websted, placeres cookies på din computer, mobil eller tablet.
Hvad er en cookie?
En cookie er en tekstfil, der deponeres, når du besøger et websted eller ser en annonce. Dens formål er at indsamle oplysninger, der vedrører din browsing og at give dig tjenester, der er skræddersyet til din terminal, for at forbedre din browseroplevelse. Dette er en af grundene til, at vi bruger cookies, for eksempel til at identificere dig og få adgang til din konto. Hvis du ikke ønsker at bruge cookies, skal du konfigurere dine computerindstillinger til at slette alle cookies fra websteder og / eller modtage en underretning, hvis der gemmes cookies. Denne procedure forklares nedenfor.
Hvis du ikke ønsker at ændre konfigurationen af cookies, skal du blot fortsætte dit besøg på webstedet.
Du kan til enhver tid konfigurere dine cookieindstillinger ved at klikke her.
For at finde ud af mere om cookies og deres indvirkning på dig og din browseroplevelse, besøg websted: https://ec.europa.eu/info/cookies_en#whatarecookies
Hvem placerer cookies?
Cookies placeres på siden direkte af virksomheden JADEO Frankrig, et forenklet aktieselskab, hvis hovedkontor ligger i rue Santoyon 45, 38070 Saint-Quentin Fallavier,Frankrig.
Derudover placeres cookies af nogle af vores partnere på webstedet, kendt som tredjepartscookies.
Hvilken type cookies bruger vi?
- Autentificeringscookies: Disse cookies er vigtige for at identificere dig og få adgang til din konto på vores websted. De udløber, når du afslutter browsersessionen.
-Målemålcookies: Disse cookies, kendt som performance-cookies, er beregnet til at forbedre vegaoo.dk ydeevne. De bruges til statistiske formål, og de gør det muligt at analysere og måle publikum på vegaoo.dk i henhold til de oplysninger, der opnås ved navigering af besøgende.
-Funktionelle cookies: Disse cookies indsamler dine præferencer og letter dermed din navigation på webstedet (f.eks. Sprogvalg, viste artikler osv.).
-Reklamecookies: Disse cookies tillader visning af reklamemeddelelser i navnet og på vegne af Jadeo France-mærket, når du surfer på sider uden for veagoo.dk. De data, som vi indsamler via disse cookies, bruges udelukkende til reklamekampagner og er anonyme. De giver os mulighed for at tilbyde dig reklameindhold, der lever op til dine forventninger.
-"Sociale netværk" -cookies: Disse cookies letter interaktion med de forskellige sociale netværk på vegaoo.dk-webstedet og giver især besøgende mulighed for at dele indholdet efter eget valg.
-Personlige anbefalingscookies: Disse cookies letter anbefaling af produkter og / eller tjenester på webstedet vegaoo.dk takket være analysen af din browsing.
Hvem er modtagerne af de oplysninger, der er gemt i cookies?
Oplysningerne gemt i de cookies, der udstedes af firmaet JADEO Frankrig eller dets partnere, er beregnet til det, undtagen i tilfælde af "tredjepartscookies", der udelukkende administreres af tredjeparter, som er deres eneste ansvar.
Hvordan styres cookies i browsere? Hvordan accepterer eller nægter du deponering af cookies på din terminal?
Cookies kan administreres på forskellige måder: afhængigt af dine præferencer kan du godkende, afvise eller deaktivere dem (en cookie, der allerede er placeret, kan kun deaktiveres, den slettes først ved slutningen af dens levetid). Vi henleder opmærksomheden på, at den totale afvisning af cookies kan føre til, at nogle af vores tjenester bliver utilgængelige eller fører til en mindre effektiv, mindre effektiv eller mindre passende brug af vores tjenester.
Du kan udtrykke dine valg og ændre dine ønsker gennem din browser.
Sletning af data
Du kan også gøre indsigelse mod videregivelse af oplysninger eller få dem slettet ved at sende en e-mail til [email protected] eller ringe til kundeservice, 45 3271 9718 eller ved at bruge kontaktformularen under overskriften "Beskyttelse af personoplysninger". Hvis du gør brug af denne ret til at gøre indsigelse, ophører behandlingen af de pågældende oplysninger straks, og vi sletter dine personoplysninger fra vores filer.
Hvad er opbevaringsperioden for cookies?
Holdbarheden af cookies er maksimalt 13 måneder.
Den 25. maj 2018 træder en ny lov, kaldet GDPR, i kraft. Denne lov gælder i hele Europa og erstatter dermed PUL, Personoplysninger Act. Formålet med GDPR er, at alle organisationer, forhandlere og virksomheder bør tage større ansvar for at kontrollere og administrere kundeoplysninger.
Vi har ret til at foretage ændringer og opdateringer af vores databeskyttelse, og du bør altid gennemgå vores vilkår, inden du foretager din bestilling. Når du bruger vores online butik www.vegaoo.dk, accepterer du vores databeskyttelsesvilkår. Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse, bedes du kontakte os på:
E-mail: [email protected]
Telefon: 32 71 97 18 (9 - 17 alle hverdage)
HVEM ER VI?
Vegaoo.se tilhører Jadeo France Group, som har flere onlinebutikker, der sælger kostumer, tilbehør og festartikler. Vores kontor er placeret på følgende adresse:
45 rue de Santoyon
38070 St Quentin Fallavier
Frankrig
Momsregistreringsnummer: FR17500375795
Selskabets administrerende direktør er Sylvain Ferreira. Jadeo France har aktiviteter i over 14 lande.
HVILKEN TYPE INFORMATION OPBEVARER VEGAOO.DK OM MIG?
Når kunden foretager en ordre i vores onlineshop, indsamler vi oplysninger for at kunne tilbyde en velfungerende service, som f.eks. At levere produkter til kundens angivet adresse. For at kunne udføre denne service har vi brug for følgende oplysninger:
For- og efternavn
Adresse, postnr og by
Telefon
Ved betaling er det vores partnere Ogone, Klarna og Paypal, der håndterer dine oplysninger. De bruger de nuværende sikkerhedsprotokoller for at sikre en sikker betaling. Dine betalingsoplysninger går aldrig igennem vores servere og gemmes ikke hos os.
I særlige tilfælde kan vi bede dig om at udfylde dine bankoplysninger i form af IBAN- og BIC-kode på din kundekonto for at kunne udføre en transaktion til din konto. Bemærk at det er umuligt at trække penge fra din konto med disse oplysninger - vi kan kun sende penge til dig via disse oplysninger.
Din IP-adresse er knyttet til din kundekonto for at sikre, at tredjeparter ikke har adgang til oplysningerne i din konto.
HVORDAN SAMLER VEGAOO.DK MINE OPLYSNINGER?
Vegaoo.dk indsamler oplysninger under europæisk lov af personer, der bruger onlineshoppen Vegaoo.dk. Dataindsamling sker, når:
Vi bruger cookies. En cookie er en tekstfil, der er gemmes på din computer. Cookies er nødvendige for at forbedre hjemmesiden for kunden. En permanent cookie forbliver hos besøgende i en vis periode. Sessioncookies gemmes midlertidigt i computerens hukommelse, mens kunden er på websiden. Sessionscookies forsvinder, når du lukker din browser. Vegaoo.dk bruger i sin daglige drift Google Analytics, som er et værktøj til at forstå, hvordan besøgende bruger onlineshoppen. Oplysningerne fra dette analyseværktøj er baseret på cookies. Oplysningerne via Google Analytics lagres ikke på Vegaoo.dk. Det er i stedet på Googles servere i USA/Irland, der findes disse oplysninger. Det, vi lærer fra Google Analytics, er, hvor mange besøgende webshoppen har, hvilke produkter der bliver besøgt, og hvilke søgeord der bruges. Dette hjælper os med at forbedre webshoppens indhold, navigation og struktur. Vi kan også bruge oplysningerne til at forsøge at forstå, hvilken slags produkter vi bør erhverve for at udvide vores sortiment efter kundens behov.
Cookie Type | Beskrivelse | Anvendelse |
Indentifikation |
SID, SSID, SAPISID |
Vi ser de forskellige anmodninger en bruger gør under den aktuelle session. |
Navigation |
siko_cookie_sfi, silo_cookie_sfi[id], siko_coolie_sfi[cle] |
Identificerer brugerens navigation mellem sider frem til varekurven (detaljer om tilføjede varer, rabatkoder ...) |
Cookie Type | Leverandør | Beskrivelse | Anvendelse |
Analyse |
Google Analytics UTMA, UTMB, UTMC, UTMV, UTMZ |
Webanalyseværktøj, der gør det muligt for webstedsejere at se webstedets brugeradfærd: besøgte sider, tid på hver side og søgeord osv. |
Google-tjeneste, der hjælper websiteejere at få mere information om brugervaner. |
Analyse | Eulerian Technologies |
Webanalyseværktøj, der gør det muligt for webstedsejeren at se webstedets brugeradfærd: besøgte sider, tid på hver side eller søgeord. |
Eulerian-teknologien hjælper webstedsejere med at få mere information om brugerens vaner. |
Marketing | Google Adwords Conversion | For at kunne bruge online marketingkampagner i søgemaskiner. |
Vi bruger Google Adwords-cookies til at se annonceringsaktivitet i Google-netværket og tilbyde annoncering til brugere. |
Navigation |
Cedexis cedexisSessionId |
Måleværktøj til indlæsning af sider. | Med dette, kan vi måle indlæsningstiden af vores hjemmeside. |
Navigation | Paypal | Denne cookie er genereret af PayPal og tilbydes af PayPal Inc. | Med denne cookie kan vi tilbyde PayPal som betalingsløsning til vores kunder. |
A/B Test | Kameleoon | Værktøjer til udførelse af A / B-test. |
Dette giver os mulighed for at udføre A / B (grafisk) test og forbedre ergonomien på vores hjemmeside for besøgende. |
Adfærdsbaseret annoncer |
Criteo, ACDC, UDC, UIC, UID |
Samler oplysninger om begivenheder i forbindelse med brugeren på webstedet (antal sider vist, produkter vises, søgninger foretaget). |
Denne cookie giver os mulighed for at lave personlige annoncer og tilbud på websider, som vores partnere har, så du kan se vores produkter, når du browser på andre sider. |
Adfærdsbaseret annoncer | Trade doubler | Tradedoubler-cookies bruges til at måle sidetrafik. | Hjælper os med at se, hvilke besøgende der kommer fra vores partners hjemmesider. |
Adfærdsbaseret annoncer | Google Dynamic Remarketing | Værktøjer, der opretter annoncer på forskellige websteder. | Viser annoncer på nettet for specifikke produkter, du har besøgt. |
Adfærdsbaseret annoncer | DoubleClick | Værktøjer, der genererer annoncer på forskellige websteder. |
Hjælper os med at placere personlige annoncer på andre websider. Det hjælper os med at forbedre vores analyser, så vi ikke viser den samme annonce to gange for den besøgende. |
Sociale Medier |
Youtube, Facebook, Twitter, Pinterest |
Cookies er nødvendige, når sociale medier bruges. Du kan få flere oplysninger om disse cookies på de websteder og sociale medier, hvor du er registreret. |
Styrer interaktionen med widgest på siden. |
HVORDAN BRUGER VEGAOO.DK OPLYSNINGERNE?
De ovennævnte oplysninger anvendes som følger:
Kundeservice: Når du kontakter kundeservice, skriver vi en kommentar i vores system, så alle medarbejdere kan tilbyde dig service uden at skulle gentage din sag. De små kommentarer, der beskriver interaktionen vi havde med kunden, giver os mulighed for at tilbyde en glattere og mere givende kundeoplevelse. Du har ret til at få adgang til de oplysninger, der er skrevet om dig og din konto.
Kundekonto: Dine personlige oplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og tidligere ordrer gemmes i vores system. Ideen er, at du ikke behøver at indtaste oplysninger igen og igen for hver ordre du laver hos os. Ordrehistorikken giver dig også mulighed for at følge dine ordrer og giver dig mulighed for elektronisk at underrette os om retur og klager.
Nyhedsbrev: Når du abonnerer på vores nyhedsbrev, vil din email adresse blive tilføjet til en mailingliste. Meddelelsen, der sendes ud, indeholder tilbud, der ofte er eksklusive for personer, der har valgt at abonnere på nyhedsbrevet.
SÆLGER VEGAOO.DK MINE INFORMATION TIL EN TREDJEPART?
Vegaoo.dk sælger eller udlejer ikke oplysninger til tredjepart. I nogle tilfælde skal vi give dine oplysninger til virksomheder, vi køber en tjeneste for at tilbyde dig komplet service. De virksomheder, vi deler dine personlige oplysninger med, er:
Husk at også omhyggeligt gennemgå vores tredjeparts datasikkerhedspolitik, som du finder på deres hjemmesider.
HVORDAN KAN VEGAOO.DK GARANTERE AT MINE INFORMATIONER ER SIKRET?
Vi bruger nuværende og juridiske ressourcer til at sikre sikkerheden af personoplysninger. For eksempel, når du betaler med betalingskort via vores hjemmeside, krypteres oplysningerne ved hjælp af en nuværende SSL-protokol, så oplysningerne overføres sikkert til Ogone, der tager sig af betalingen. Dine kortoplysninger gemmes aldrig i vores systemer. Vi tager også sikkerhedsforanstaltninger, når du vil betale med kort på telefonen, når du taler med vores kundeservice. Vores kundeservice er trænet i vores sikkerhedspolitik, herunder ikke at gentage de tal, du læser højt.
HVORDAN KAN JEG BRUGE MINE RETTIGHEDER TIL AT BEGRÆNSE DEN MÆNGDE MARKEDSFØRING JEG BLIVER EKSPONERET FOR?
Du kan når som helst vælge at afmelde dig vores nyhedsbrev ved at følge instruktionerne i slutningen af hvert nyhedsbrev eller ved at kontakte os.
HVORDAN KAN JEG ØNDRE ELLER SLETTE MINE OPLYSNINGER OG PERSONLIGE DATA?
Du kan til enhver tid logge ind på Vegaoo.dk og ændre oplysningerne på din kundekonto. For at blive fuldstændigt slettet fra vores system, bedes du kontakte os på [email protected] eller nå os mellem kl. 9-17 (hverdage) på 32 71 97 18. Du kan også kontakte os via kontaktformularen til beskyttelse af personlige oplysninger.