Handelsbetingelserne er senest opdateret 24/06/2026.
Supertilbud: *Tilbuddet gælder fra 24.06.2026 05:00 til 28.07.2026 på hjemmesiden vegaoo.dk, så længe lager haves.
Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Siden www.vegaoo.dk lavet af virksomheden JADEO FRANCE som har deres adresse på 1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu.
SASU (Société par Action Simplifiée Unipersonnell) med kapital på 60.000 €
Registreret hos RCS Vienne under nummer 500 375 795 000 50
Momsregistreringsnummer FR17500375795
Telefon: 32719718
E-post: [email protected]
Vores rådgivere er tilgængelige mandag til fredag 09.00 - 13.00 og 14.00 - 17.00.
Ansvarlig for publikationer: Sylvain Ferreira i egenskab af direktør for JADEO FRANCE SASU.
Webhotel: Alter Way
Hovedkontor: 1 rue Royale, Bat D, 227 Bureaux de la Colline, 92219 Saint-Cloud, France.
Du er mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice hvis du har spørgsmål.
Vi er tilgængelige på telefonen mandag til fredag fra 09-17 på +45 32 71 97 18
Du kan selvfølgelig også fange os på mailen [email protected]
I. Priser
Alle produktpriser er angivet i euro og inkluderer moms. Leveringsomkostninger er ikke inkluderet i prisen.
Produkterne faktureres til de priser, der gælder på bestillingstidspunktet, og forbliver Vegaoo.fi’s ejendom, indtil kunden har betalt hele beløbet.
De priser, der vises på Vegaoo.dk, er vejledende udsalgspriser og kan variere.
Tilbud gælder ikke produkter i kategorien SUPERTILBUD. Tilbud er gyldige, så længe de vises på hjemmesiden, eller så længe lager haves.
II. Bestillingsbetingelser
For at bestille produkter fra Vegaoo.dk skal du være mindst 18 år gammel. Hvis du er under 18 år, kræves forældres eller værges samtykke.
Ved at acceptere disse betingelser bekræfter du, at du enten er myndig eller har tilladelse fra en værge til at foretage køb.
Når du handler på Vegaoo.dk, indgås der en aftale mellem dig og sælgeren i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen og reglerne om fjernsalg. Aftalen træder i kraft, når du bekræfter din indkøbskurv ved afslutningen af bestillingen (andet klik).
Ændring og annullering af ordre
Når betalingen er bekræftet, kan ordren ikke længere ændres.
Kunden kan selv annullere sin ordre via sin kundekonto, så længe ordren endnu ikke er overført til logistisk behandling.
Muligheden ”Annuller ordre” vises kun, hvis ordren kan annulleres.
Når annulleringen bekræftes, ændres ordrestatus automatisk til ”Annulleret”.
Hvis ordren allerede er betalt, oprettes der automatisk en tilbagebetaling.
Ordren kan ikke annulleres, når den allerede er under behandling.
Bestillingsprocessen
1. Valg af produkter
Vælg de ønskede produkter og læg dem i indkøbskurven.
2. Bekræftelse af kurv
Klik på ”Bekræft min bestilling” for at godkende indholdet (første klik).
3. Identifikation
Log ind på din kundekonto eller opret en ny konto.
4. Kontrol af oplysninger
Kontroller faktura- og leveringsadresse.
5. Bekræftelse af levering
Vælg leveringsmetode og accepter betingelserne.
6. Valg af betalingsmetode
Vælg den ønskede betalingsmetode.
7. Endelig bekræftelse
Klik igen for at bekræfte bestillingen (andet klik).
Ved at bekræfte din ordre accepterer du disse handelsbetingelser.
Ordrebekræftelse og levering
Så snart ordren er bekræftet, modtager du en bekræftelsesmail.
Når ordren afsendes, modtager du en ny mail med et sporingslink, så du kan følge pakken i realtid.
III. Leveringsmetoder
Ordrer, der afgives i weekenden, sendes den følgende mandag.
Kunden kan vælge mellem følgende leveringsmuligheder:
Standard levering til pakkeshop – 3–4 hverdage, 39 kr
Hjemmelevering – 2–3 hverdage, 49 kr
Ekspreslevering – 24–48 timer, 159 kr
Kunden kan kontakte DHL på 020 533 8022 for yderligere oplysninger om leveringen.
IV. Betaling
Du kan betale i vores webshop med:
• Kreditkort: Visa, MasterCard, Visa Electron og Maestro
• Apple Pay
• PayPal
Vegaoo.dk forbeholder sig retten til at kontrollere betalerens personoplysninger for at sikre, at bestiller og betaler er samme person.
Dette gør vi af sikkerhedsmæssige årsager for at reducere risikoen for svindel.
Hvis verificeringen mislykkes, annulleres ordren automatisk.
For at sikre betalingstransaktioner anvender Vegaoo.dk SSL-kryptering, og kortoplysninger gemmes aldrig i vores system.
Betalinger over 225 kr verificeres via 3-D Secure.
V. Produkter
1. Produkternes overensstemmelse og reklamationsret
Sælger leverer et produkt, der svarer til aftalen, og er ansvarlig for mangler, der opstår ved leveringen. Sælger er også ansvarlig for fejl, der skyldes emballage eller installation, hvis installationen er en del af købsaftalen.
Produktet skal svare til det, der er aftalt, og være i overensstemmelse med den beskrivelse, som sælger har givet.
I henhold til forbrugerlovgivningen har køberen ret til at kræve, at sælgeren afhjælper manglen eller leverer et fejlfrit produkt inden for rimelig tid og uden ekstra omkostninger.
2. Garanti
Hvis sælger har forpligtet sig til at garantere produktets anvendelighed i en bestemt periode, anses produktet for mangelfuldt, hvis det forringes i garantiperioden på en måde, der strider mod garantibetingelserne.
VI. Forebyggelse af betalingssvindel
Vegaoo.dk ønsker at sikre så trygge betalinger som muligt og anvender derfor SSL-kryptering (Secure Socket Layer), som beskytter overførslen af fortrolige oplysninger.
Kortoplysninger gemmes aldrig i Vegaoo.dk’s databaser.
Vegaoo.dk forbeholder sig retten til at kontrollere betalerens identitet og kan anmode om yderligere oplysninger i tilfælde af mistanke om svindel.
Hvis kunden ikke svarer inden for to (2) dage, annulleres ordren automatisk uden klageret.
Vegaoo.dk kan også annullere en ordre med det samme, hvis der er mistanke om betalingssvindel.
VII. Fortrydelsesret
Som forbruger har du fjorten (14) dages fortrydelsesret til at annullere din ordre og returnere produkterne.
Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor du modtager varerne.
For at benytte fortrydelsesretten skal kunden kontakte os og meddele beslutningen om at fortryde købet via e-mail: [email protected]
Kunden kan også anvende kontaktformularen på Vegaoo.dk.
Kunden hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion.
Returnering skal ske senest fjorten (14) dage efter, at kunden har meddelt sin fortrydelse.
Returneringsadresse:
JADEO
Antoniusstraße 18
73249 Wernau
Tyskland
Bemærk, at kunden selv betaler returfragt.
Tilbagebetaling sker senest fjorten (14) dage efter modtagelse af returvaren eller dokumentation for afsendelse.
VIII. Returbetingelser
Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du gøre følgende:
- Log ind på din kundekonto med din e-mail og adgangskode
- Klik på ”Foretag en returnering”
- Vælg de produkter, der skal returneres, og angiv årsagen
Bemærk: Returneringen skal foretages inden for 14 dage efter modtagelse af ordren.
Produkterne skal returneres i original emballage og i komplet stand med alt tilbehør.
Af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager kan visse produkter ikke returneres eller ombyttes, herunder undertøj, badetøj, spiselige produkter, kontaktlinser og forseglede varer, der er åbnet.
Vi forpligter os til at behandle dine henvendelser hurtigst muligt, senest inden for 14 arbejdsdage efter modtagelse af din vare.
IX. Kundeservice
Du kan til enhver tid kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål.
Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag kl. 10.00–17.00 og tilbyder service på finsk eller svensk.
Telefon: 32719718
E-mail: [email protected]
X. Immaterielle rettigheder
Alt billed- og tekstmateriale på Vegaoo.dk er beskyttet af ophavsretsloven.
Disse immaterielle rettigheder gælder over hele verden.
Kopiering eller anvendelse af materialet uden forudgående skriftlig tilladelse fra JADEO FRANCE er forbudt.